Después de un incendio arrasador, muchos tienen preguntas con respeto a la cobertura de su póliza de seguro del hogar y del auto. La Red de Información de Seguros de California le ofrece las respuestas a las preguntas mas básicas de la cobertura. Para más información visite www.iinc.org.

LA COBERTURA DE LA POLIZA DE SEGURO DEL HOGAR

P. ¿Si mi casa queda destruida despues de un incendio arrasador, pagara mi compania de seguros todos los gastos para reconstruirlo?
R. La poliza normal de seguro del hogar cubre los danos causados por el viento, los incendios y los relampagos. Si su casa ha quedado completamente destruida por un incendio o el techo se ha quemado, su aseguradora pagara los gastos de reconstruccion o el reemplazo de su techo. Tambien pagara por cualquier dano causado a su hogar por el incendio o el humo del incendio.

P. Se que mi poliza cubre la casa. ¿Pero cubre el contenido de mi casa y la cochera?
R. Si. Ademas de cubrir el dano a la estructura de la casa, las polizas de seguro del hogar tambien cubren otras estructuras del terreno, tal como cocheras, cobertizos para las herramientas y los muebles, ropa, electrodomesticos y otras pertenencias personales hasta el limite de cobertura de la poliza.

P. Incendios arrasadores nos han forzado a evacuar nuestra casa. Podemos quedarnos en casa de amigos por una semana o dos. Pero despues de eso no se donde viviremos. ¿Como voy a poder pagar por estos gastos de vivienda adicional?
R. Su poliza de seguro del hogar cubre estos gastos de vivienda - gastos razonables de mantener a la familia - hasta que su casa quede arreglada o reconstruida. Estos gastos incluyen el costo de un hotel o un departamento (si es necesario) y ropa. Mantenga sus comprobantes. Tambien, si el gobernador declara un estado de emergencia, las aseguradoras tienen que extender esta cobertura por hasta 24 meses.

P. Casi todas mis pertenencias se han arruinado. ¿Hay un limite de lo que me va pagar mi seguro por los gastos de ropa, muebles y electrodomesticos?
R. El contenido de su casa - sus pertenencias personales - estan cubiertas hasta el limite de la poliza. Dependiendo de que poliza tiene, el limite suele ser del 50 al 75 porciento de la cobertura de la estructura.

P. Porque necesito un inventario del contenido de mi casa? Que mi aseguradora no confia en que me voy a acordar de todo lo que tengo?
R. Un inventario del contenido de su casa es importante porque es muy dificil acordarse de todo lo que tiene adentro de su casa. Un buen inventario que incluye fotos, video, numeros de modelo de los electrodomesticos y comprobantes del valor de sus pertenencias, le puede ayudar a llegar a un acuerdo mas preciso del valor de sus pertenencias con su aseguradora. Una copia del inventario se debe guardar en una caja fuerte o en una locacion afuera del hogar.

P. Muchos de mis pertenencias y muebles han sido danados, puedo deshacerme de ellos como ya tengo mi inventario del contenido de mi hogar?
R. El dueno de casa no deber tirar nada antes de que un representante de su aseguradora haya podido revisar el dano y terminar su reporte del dano.

P. Mi casa ha sido vandalizada despues del incendio y me robaron mi televisor nuevo. Tengo cobertura del seguro para este robo?
R. Las polizas de seguro del hogar cubren el robo y el vandalismo. Asi es que la poliza pagara cualquier perdida debido a un robo despues del
incendio.

P. Hay muchos tipos de cobertura para mis pertenencias?
R. Hay dos tipos de cobertura basica del contenido del hogar bajo la poliza - cobertura de reemplazo total o la cobertura del valor actual. La cobertura de reemplazo total paga el costo de reemplazar sus pertenencias con articulos nuevos del mismo valor. La cobertura del valor actual, que cuesta menos, cubre el valor actual de sus pertenencias menos el costo de depreciacion. Por ejemplo, si tiene una lavadora de 20 anos y su poliza es de reemplazo total, la poliza pagara por una lavadora nueva. Si tiene la poliza de valor actual, la poliza pagara solo el valor de esa lavadora que es mucho menos por tener mas de 20 anos. Las polizas de reemplazo total tienen limites mas altas de los de valor actual porque cuesta mucho mas comprar pertenencias nuevas.

P. Y que de la casa? Esta la estructura cubierta bajo la poliza por el costo total o tendre que pagar yo por una parte del reemplazo de mi techo que tiene ya siete anos?
R. La poliza de seguro del hogar normal paga para las reparaciones de la estructura bajo reemplazo total. Ya sea, no importa cuantos anos tiene el techo. La aseguradora pagara por el reemplazo total del techo, menos el deducible.

P. Si mi hogar es viejo, no se ha modernizado y no mas vale una fraccion de lo que costaria reconstruirlo, pagara la aseguradora para reconstruirlo?
R. Para los duenos de estos tipos de casa se les sugiere comprar una poliza para casas viejas. Esta poliza cubre los costos basicos de reparacion. Si queda la casa destruida y no es reconstruida, la aseguradora pagara el minimo de dos cantidades: el costo de reparaciones o el valor actual de la casa menos el valor del terreno.

P. Si tengo preguntas referente a mi seguro del hogar, a quien puedo acudir?
R. Puede llamarle a su agente, corredor de seguros o representante de su compania de seguros.

P. Cubre mi poliza de seguro del hogar los danos causados a mis arboles, plantas u otra vegetacion quemados en el incendio?
R. La poliza normal de seguro del hogar cubre los arboles, las plantas y el cesped de la casa por los danos causados por el incendio. Usualmente la poliza paga el 5% del limite de la estructura para las plantas, los arboles y el cesped. Pero no se paga mas de $500 por solo un arbol o planta y no cubre arboles o plantas generadas como negocio.

P. Cubre my poliza de seguro del hogar el dano a la parte de mi casa que tengo arrendado?
R. La poliza de seguro del hogar cubre el valor del arrendamiento que pierde el dueno menos los gastos que no continuan mientras la parte arrendada no se puede usar.

P. Si mi casa tiene que ser reconstruida, tendre lo suficiente en cobertura de gastos adicionales de vivienda durante el proceso total de reconstruccion?
R. Si. Una nueva ley en California dictamina que las aseguradoras tienen que extender la cobertura de gastos adicionales de vivienda hasta por 24 meses, sin tener que incrementar los limites de la poliza u otras condiciones ya establecidas en la poliza.

P. Mi poliza de seguro se ha quemado en mi casa, como puedo obtener otra copia?
R. Despues de una perdida, bajo la ley, las aseguradoras tienen que proveerle una copia de su poliza a plazo de menos de 30 dias de que se lo pida.

P. Temo que mi poliza sea cancelada durante la reconstruccion de mi casa. Que puedo hacer para evitar la cancelacion?
R. Bajo la ley, no se le permite a la aseguradora cancelar la poliza durante la reconstruccion de la estructura. Si la perdida total de la casa es a causa de un desastre declarado por las autoridades gubernamentales y no por la negligencia del dueno, la aseguradora tiene que offrecerle la opcion de
reanudar la poliza.


LA COBERTURA DEL AUTO

P. Si mi auto queda destruido por un incendio arrasador, tengo la cobertura del seguro?
R. Si tiene el componente de "comprehensive" en su poliza de seguro de auto, su auto tiene la cobertura por cualquier dano causado por los incendios.

P. Mi auto fue vandalizado despues del incendio, rompieron mi parabrisas y me robaron mis palos de golf. Tengo cobertura para estos siniestros?
R. Si tiene el componente de "comprehensive" en su poliza de seguro de auto, su auto tiene la cobertura contra el robo y vandalismo. Cualquier dano causado a su auto por estos siniestros se pagaran. El costo de reemplazo de sus palos de golf se pagaran de la cobertura de su poliza de seguro del hogar o del seguro de inquilinos.